Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles SANDY EXPRESS fournit ses services de livraison aux utilisateurs. En utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

Article 2 : Définitions

Article 3 : Description des services

SANDY EXPRESS propose des services de livraison de colis et documents au Maroc. Ces services comprennent notamment :

Article 4 : Responsabilité de SANDY EXPRESS

SANDY EXPRESS s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la livraison des envois dans les délais convenus et en bon état. Cependant, SANDY EXPRESS ne peut être tenue responsable des retards ou dommages causés par des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, catastrophes naturelles, etc.).

Article 5 : Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création de son compte et de la commande de ses envois. Il s'engage à respecter les lois et réglementations en vigueur concernant le contenu des envois.

Article 6 : Tarifs

Les tarifs des services de SANDY EXPRESS sont indiqués sur le site web et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 7 : Paiement

Le paiement des services s'effectue en ligne au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le site web.

Article 8 : Réclamations

Toute réclamation concernant les services de SANDY EXPRESS doit être adressée par écrit au service client dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées par SANDY EXPRESS sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site web.

Article 10 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Rabat.

WhatsApp